Thông báo tiếp nhận trả kết quả Thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến

THÔNG BÁO

V/v tiếp nhận, trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính
qua dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích đối với
Thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế tỉnh Tây Ninh

 

 

 

Thực hiện Quyết định số 1269/QĐ-UBND ngày 15/6/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh ban hành quy định xác định Chỉ số cải cách hành chính năm 2023 đối với các sở, ban, ngành tỉnh và UBND các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh Tây Ninh; các văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh Tây Ninh về thực hiện các giải pháp thúc đẩy việc tiếp nhận, trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) qua dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) và dịch vụ bưu chính công ích (DVBCCI);

Nhằm thông tin và tạo sự thuận lợi cho tổ chức, cá nhân có nhu cầu thực hiện TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế tỉnh Tây Ninh, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng và tỷ lệ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết hồ sơ TTHC qua DVCTT và DVBCCI, Sở Y tế tỉnh Tây Ninh thông báo một số nội dung sau:

I. VỀ THỰC HIỆN TIẾP NHẬN, TRẢ KẾT QUẢ VÀ THANH TOÁN PHÍ/LỆ PHÍ THỰC HIỆN TTHC

1. Thực hiện tiếp nhận hồ sơ

Hiện tại, 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế tỉnh Tây Ninh đều triển khai thực hiện tiếp nhận hồ sơ bằng 03 hình thức:

- Tiếp nhận trực tiếp tại Bộ phận Một cửa (Quầy số 18) của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Tây Ninh (Địa chỉ: số 83, đường Phạm Tung, phường 3, Thành phố Tây Ninh, tỉnh Tây Ninh).

- Tiếp nhận qua dịch vụ bưu chính công ích: Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ và nộp tại các điểm bưu chính thuộc hệ thống Bưu điện tỉnh trên địa bàn tỉnh Tây Ninh hoặc liên hệ qua số điện thoại 1900561563 để được nhân viên bưu chính trực tiếp đến tiếp nhận hồ sơ tại nơi mà tổ chức, cá nhân yêu cầu và chuyển hồ sơ tới Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh (Kèm theo Bảng cước dịch vụ nhận gửi hồ sơ, chuyển trả kết quả giải quyết TTHC qua DVBCCI của Bưu điện Việt Nam).

- Tiếp nhận trực tuyến: thực hiện theo 02 cách:

Cách 1: nộp trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn/

B1: Đăng nhập vào cổng dịch vụ công (Nếu cá nhân chưa có tài khoản thì bấm vào ô đăng ký)

 

B2: Chọn Tài khoản cấp bởi dịch vụ công quốc gia

 

 

B3: Sau khi đã đăng nhập thành công, cá nhân chọn vào ô: Dịch vụ công trực tuyến

 

B4: Chọn cơ quan thực hiện là UBND tỉnh Tây Ninh và nhập từ khóa cần tìm vào ô tìm kiếm. Ví dụ: chứng chỉ hành nghề dược

 

B5: Chọn dịch vụ công cần thực hiện. Ví dụ: Điều chỉnh nội dung chứng chỉ hành nghề dược theo hình thức xét hồ sơ

 

 

+

 

B6: Sau khi bấm chọn đồng ý, tiếp tục bấm nút nộp trực tuyến

 

B7: Chọn nút nộp trực tuyến: điền thông tin cá nhân và đính kèm theo thành phần hồ sơ mà dịch vụ công yêu cầu, chọn nộp trực tuyến

Cách 2: Nộp trực tuyến trên Cổng dịch vụ công tỉnh, địa chỉ https://dichvucong.tayninh.gov.vn/ : sau khi đăng nhập tài khoản làm tương tự theo cách 1.

*Ghi chú: Khi nộp hồ sơ trực tuyến, cá nhân vui lòng gửi đồng thời hồ sơ bản gốc về Trung tâm hành chính công để lưu hồ sơ đối với các thủ tục cần lưu hồ sơ gốc (thời gian hẹn trả kết quả tính từ lúc nộp trực tuyến).

2. Trả kết quả giải quyết hồ sơ TTHC

Tổ chức, cá nhân có thể nhận kết quả giải quyết hồ sơ TTHC (đối với hồ sơ có trả kết quả) bằng 03 hình thức:

- Nhận trực tiếp tại Bộ phận Một cửa (Quầy số 18) của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Tây Ninh.

- Nhận qua dịch vụ bưu chính công ích: Tổ chức, cá nhân có thể đăng ký nhận kết quả giải quyết hồ sơ TTHC ngay khi nộp hồ sơ TTHC (đính kèm bảng cước dịch vụ nhận gửi hồ sơ, chuyển trả kết quả thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích theo QĐ số 1268/QĐ-BCVN ngày 11/11/2017 của Tổng Giám đốc     Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam) .

- Nhận trực tuyến: Hiện nay, 100% kết quả giải quyết hồ sơ TTHC của Sở Y tế tỉnh Tây Ninh đều được số hóa, cập nhật trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh Tây Ninh. Tổ chức, cá nhân có thể tra cứu và nhận tại  https://dichvucong.tayninh.gov.vn/HoSo/TraCuuHoSo

3. Thanh toán phí/lệ phí thực hiện TTHC

Đối với hồ sơ có yêu cầu thanh toán phí/lệ phí thực hiện TTHC, cá nhân có thể thanh toán bằng các hình thức sau:

- Thanh toán trực tiếp khi nộp hồ sơ TTHC tại Bộ phận Một cửa hoặc từ nhân viên bưu chính.

- Thanh toán trực tiếp tại các ngân hàng bất kỳ trên cả nước (cá nhân không thanh toán trực tiếp được qua app ứng dụng của điện thoại):

+ Thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực An toàn thực phẩm và dinh dưỡng: 3511.0.1098721.00000 Kho bạc Nhà nước tỉnh Tây Ninh

+ Thủ tục hành chính lĩnh vực: Dược phẩm, Mỹ phẩm, Khám bệnh, chữa bệnh.

- Trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến thì nộp thông qua chức năng thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công của tỉnh và thanh toán vào tài khoản ngân hàng của cơ quan thụ lý hồ sơ của cá nhân, tổ chức:
           Số tài khoản: Sở Y tế Tây Ninh: 5700201016455 ngân hàng Agribank tỉnh Tây Ninh.
           (Lưu ý: Ghi rõ Nội dung chuyển khoản “thanh toán lệ phí thực hiện hồ sơ TTHC”, Mã biên nhận)

II. THÔNG TIN HỖ TRỢ, TIẾP NHẬN GIẢI ĐÁP VƯỚNG MẮC VỀ THỰC HIỆN TTHC

Để hỗ trợ, tiếp nhận giải đáp vướng mắc về thực hiện TTHC, Sở Y tế tỉnh Tây Ninh cung cấp thông tin các đầu mối như sau:

1. Tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Một cửa (Quầy số 18)[1] của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Tây Ninh:

+ Tổng đài Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Tây Ninh 02763.922.009, bấm phím 6.

+ Số điện thoại di động, zalo: 0814213435

2. Các phòng chuyên môn hỗ trợ giải đáp vướng mắc về TTHC:

2.1 Các TTHC thuộc lĩnh vực: cấp mới/ cấp điều chỉnh/ cấp lại chứng chỉ hành nghề y, dược; cấp mới/ cấp điều chỉnh/ cấp lại giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh các phòng khám đa khoa, chuyên khoa; cấp cấp mới/ cấp điều chỉnh/ cấp lại giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh nhà thuốc/ quầy thuốc.

Liên hệ Phòng Quản lý hành nghề Y dược tư nhân, Sở Y tế, số điện thoại: 0276.3834364

2.2 Các TTHC thuộc lĩnh vực: Khám chữa bệnh nhân đạo; Y tế dự phòng

Liên hệ Phòng Nghiệp vụ, Sở Y tế, số điện thoại: 0276.3922193

2.3 Các TTHC thuộc lĩnh vực: An toàn thực phẩm và dinh dưỡng

Liên hệ Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm, số điện thoại: 0276.3.813.431

2.4. Các TTHC thuộc lĩnh vực: Trang thiết bị và công trình y tế

Liên hệ Phòng Kế hoạch Tài chính, Sở Y tế, số điện thoại: 0983700350 (DS Trang)

3. Các nội dung phản ánh, kiến nghị khác vui lòng gửi cho phòng Thanh tra Sở Y tế, số điện thoại: 0276.3.824.361

Sở Y tế tỉnh Tây Ninh thông báo đến các tổ chức, cá nhân liên quan để biết, phối hợp thực hiện./.